Phemex met en avant un pack de récompenses pour nouveaux utilisateurs affiché avec un chiffre phare élevé, les promotions récentes citant jusqu'à 15 000 $ ou plus de récompenses combinées, en plus d'une allocation distincte de préminage de jetons. La réalité pour un nouvel utilisateur type est un empilement de petits bons soumis à des conditions : un dépôt de 50 $ ou plus peut débloquer un bon de cashback spot de 10 $, une transaction spot de plus de 100 $ un autre bon de 10 $, et une transaction sur contrat de plus de 500 $ un bon de 20 $. En cumulant le tout, la valeur réaliste que la plupart des utilisateurs obtiennent réellement avoisine 50 $, loin du chiffre marketing à quatre ou cinq chiffres.
Ces bons sont des instruments de cashback, pas des espèces. Ils remboursent un pourcentage des frais de trading au fur et à mesure que vous générez du volume, plutôt que de créditer un solde retirable, donc un bon de 10 $ ne se concrétise que si vous négociez suffisamment pour générer 10 $ de remises de frais avant son expiration. Les tâches doivent généralement être accomplies dans les 7 jours suivant l'inscription, et les bons émis expirent en général environ 14 jours après leur attribution. Phemex gère également un programme de préminage xPT, une allocation de type points liée à un futur jeton, distincte des bons en dollars et sans valeur en dollars garantie puisque le jeton n'a pas encore été lancé avec un prix de marché.