BitMart usa verificación por niveles. Las cuentas sin verificar no pueden retirar. El Nivel 1 permite depositar, retiros limitados y comprar o vender cripto, pero no el acceso completo al trading. El Nivel 2, que exige documentos de identidad y una comprobación de reconocimiento facial, es necesario para desbloquear el trading spot y de futuros, los productos Earn y un techo de retiro diario mucho más alto. En la práctica, esto significa que los usuarios nuevos necesitan la verificación completa antes de poder usar la mayoría de los vales de bono o funciones de trading.
Las reseñas de usuarios describen un patrón recurrente de cuentas congeladas y retrasos en los retiros, a menudo ligados a bloqueos por actividad sospechosa o fondos atrapados en tokens que después fueron retirados de cotización. Esto no es exclusivo de BitMart entre los exchanges offshore de nivel medio, pero es una queja real y recurrente, no un caso aislado, y es un argumento a favor de retirar los beneficios con prontitud en lugar de dejar saldos en la plataforma.