BitMart verwendet eine gestaffelte Verifizierung. Unverifizierte Konten können nicht auszahlen. Stufe 1 erlaubt Einzahlungen, begrenzte Auszahlungen sowie den Kauf oder Verkauf von Krypto, aber keinen vollständigen Handelszugang. Stufe 2, die Ausweisdokumente und eine Gesichtserkennungsprüfung erfordert, ist nötig, um Spot- und Futures-Handel, Earn-Produkte und eine deutlich höhere tägliche Auszahlungsobergrenze freizuschalten. In der Praxis bedeutet das, dass neue Nutzer die vollständige Verifizierung benötigen, bevor sich die meisten Bonusgutscheine oder Handelsfunktionen überhaupt nutzen lassen.
Nutzerbewertungen beschreiben ein wiederkehrendes Muster aus gesperrten Konten und Auszahlungsverzögerungen, oft im Zusammenhang mit Sperren wegen verdächtiger Aktivitäten oder Geldern, die in später delisteten Token gebunden waren. Das ist unter mittelgroßen Offshore-Börsen nicht einzigartig für BitMart, aber es ist eine reale und wiederkehrende Beschwerde statt eines Einzelfalls, und es spricht dafür, Gewinne zeitnah auszuzahlen statt Guthaben auf der Plattform liegen zu lassen.